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    1. 有贊消費保障

      協助買家賣家解決交易、物流、退款維權等問題

      多方協力,共建安全放心的移動購物環境

      商家

      開設自己的移動商城在社交網絡上賣貨

      買家

      成為商家的粉絲,在商家的店鋪里購物

      分銷商

      利用自己的傳播能力分銷商家的產品獲得分成

      有贊

      專業軟件公司,為商家提供開店需要的各項功能

      買家售后處理途徑

      有贊鄭重建議買家:有任何疑問均可聯系商家直接處理

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      你也可以通過電話、社區發帖等形式,在有贊的協助下聯系商家。點擊查看教程

      商家經營提示

      有贊鄭重建議商家:設置專屬售后客服崗位,積極妥善處理售后問題,才能有更多的回頭客

      01. 商品描述真實可信
      02. 按照約定時間及時發貨
      03. 在店鋪內公示發貨時間和客服作業時間
      04. 在訂單詳情頁顯示客服電話
      05. 在公眾號菜單欄設置客服模塊
      06. 及時處理維權訂單和買家提問
      07. 保持維權通知手機通訊暢通

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      買家疑難問題熱線
      在線響應買家咨詢
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      買家售后問題協助團隊
      協助買家聯系商家,解決售后問題
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      消費安全技術團隊
      監控消費風險,遇到異常主動出擊,及時止損
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      風險交易預警系統
      24h全方位監測,異常數據自動報警,防范于未然
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      快速應急解決方案
      常見問題備案,優先解決、快速響應
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      買家消費警示專欄
      及時發布消費警示,提高買家維權意識

      消費保障,有贊在行動

      作為一家給商家提供開店工具、收取軟件服務年費作為盈利模式的軟件公司,有贊在消費權益保障上卻花費了非常多的額外成本

      近60人

      消保客服團隊

      7*9小時

      客服作業時間

      900余次

      處理異常交易

      22萬筆

      維權工單處理

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